ご利用案内

ご利用方法は簡単♪
ステップに合わせて

STEP.1

まずはご予約フォームに必要事項を記載の上送信してください。
この時点では、まだ仮予約の状態です。
予約内容を確認の上、2営業日以内に弊社よりお支払い合計金額と詳細をメールにてご返信させていただきます。
*万が一、1営業日以内に弊社からの返信メールが行かない場合、迷惑メールフォルダに紛れている事も考えられます。
その場合はお手数ですが 050-5210-5410までご連絡ください。

STEP.1

STEP.2

ご入金を完了して予約完了
≫ご入金を確認させて頂いた段階で予約確定となります。

入金方法は、銀行振込・クレジットカード・コンビニ払いをご利用いただけます。
ご利用しやすい入金方法をお選びください。

※ご入金はお申し込みから3日以内にお願い致します。
1週間を過ぎてもご入金が確認できない場合は、自動キャンセルとさせて頂きます。

注意

予約確定後、ご利用日の31日前以降からキャンセル費が発生しますので、ご注意ください。

キャンセルポリシーについてはこちら

空き状況やお見積りなど、ご不明な点はお気軽にお問合せください。

STEP.2

STEP.3

さぁいよいよ出発!
出発当日は、事前にお約束の場所と時間に合わせお越し下さい。

EZO CAMPING BOXでは無料送迎サービスを実施中です。
千歳空港or札幌市内に無料でお客様のお迎えを致します。

※混雑状況、シーズンにより送迎ができないケースもございます。

免許証を確認後、キャンピングカーの装備や使い方などを説明し貸渡証を発行します。
(説明時間約:20 分程度)
*状況により、ご説明時間が伸びる可能性がございますので予めご了承下さい。

車内説明等の確認完了後、
お待たせしました!いよいよ旅の始まりがスタートします。

*万が一遅れそうな場合は スタッフの携帯電話までご連絡くださいませ。
*飛行機の遅延等で連絡できない場合を除き、事前連絡が無く、お約束の時間から30分を越えてもお越しいただけない場合は自動キャンセルとさせていただき、規定のキャンセル料をお支払いただく事になりますのでご注意ください。

STEP.3

STEP.4

お疲れさまでした!
素敵な旅はいかがでしたか?
返却予定時刻までにお近くのガソリンスタンドで満タンにしてからお返しください。その際、給油レシートを必ずご持参ください。返却時に満タンでない場合は1目盛(約15リットル)につき、手数料も含め2,000円にて追加精算させていただきます。 返却時に外装の傷、燃料、お忘れ物確認をさせていただきます。延長料金、未給油燃料、クリーニング料金などはご返却時にご精算させてい頂きます。

STEP.4

注意事項

キャンセルについて

予約確定後の変更・取消には、期間によってキャンセル料が発生いたします。

  • 正式予約~31日前まで:ご利用総額の10%
  • 30日前~1週間前(7日前):ご利用総額の20%
  • 1週間前(6日前)~前日(1日前):ご利用総額の80%
  • ご利用当日:ご利用総額の100%

レンタルキャンピングカーの
ご利用時の禁止事項

車内での喫煙(全レンタカー禁煙となっています)
車内での匂いや煙が出る料理は禁止とさせていただきます。
車内は土足厳禁です。(運転席・助手席を除く)

キッチンのご利用について

車内にはガスコンロが設置しておりますが、
お湯を沸かす程度でのご利用でお願いします。
焼きもの・炒め物・鍋料理などの匂いや煙が出る料理は禁止とさせていただきます。
その代わりに、別途ガスカセットコンロを無償でご用意させていただきますので、 車輛の外で調理をお願いします。
(多くのお客様に快適にご利用いただくために何卒ご理解 ご協力のほどお願いします)

キャンピングカーの
駐車違反について

車内にはガスコンロが設置しておりますが、
キャンピングカーは、「ちょっとだけ」という安易な気持ちから路上に駐車しがちです。駐車違反は事故や渋滞のもととなります。駐車違反は運転者の責任となります。必ず駐車場に停めましょう。

ご利用期間中に放置車両の
確認標章が添付された場合・・・

  • 確認標章に記載されている警察に出頭してください。
  • 所定の手続きと反則金などの支払いをしてください。
  • レンタカーの返却は違反処理後にお願いします。

返却の際に、警察で受け取った「交通反則告知書」および「納付書・領収書等」を確認させていただきます。
※「交通反則告知書」および「納付書・領収書等」をご提示いただけない場合(反則金の納付が確認できない場合)は、当社が定める下記の違約金をお支払いただきますので予めご了承ください。後日、反則金を納付され、「交通反則告知書」および「納付書・領収書等」をご提示いただければ違約金はご返金させていただきます。

・違約金¥30,000(税込)

※違反処理も駐車違反金の支払いもご対応いただけない場合は、警察へ届出させていただくとともに、今後レンタカー貸渡をお断りいたします。

お客様ご負担のご案内

ノンオペレーションチャージとは・・

万一当社に関係のない事故・盗難・故障・汚損等が発生をし、車両の修理・清掃等が必要となった場合、その期間中の「営業補償」のとして下記のご金額をご負担いただきます。
●自走して予定の返却場所に返還された場合・・・・・ 20,000円 ( 税込 )
●自走不可能な場合・・・・・・・・・・・・・・・・ 30,000円 ( 税込 )

注 ) ノンオペレーションチャージは免責補償制度ご加入の場合でもご負担いただきます。


保険適用以外の車輛設備の
破損・汚れ・悪臭

全額お客様負担となります。
保険適用になる事故以外で、お客様による車輛設備の破損・汚損・悪臭発生時は修理代・現状回復費用全額をご負担いただきます。